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Ce mode de livraison par la filiale du Groupe La Poste vous permettra de recevoir votre commande chez vous en 48 heures ouvrées. Dans les heures qui suivent l’expédition de votre colis, vous recevez un mail automatique vous informant de cet envoi avec un numéro de suivi Colissimo que vous pouvez consulter sur leur site http://www.laposte.fr/particulier/colissimo . Si vous êtes absent, ou que le colis est trop volumineux pour être laissé dans votre boîte aux lettres, un avis de passage vous est déposé. Dès le lendemain, vous pouvez aller le récupérer auprès de votre bureau de Poste local. Dans le cas exceptionnel où vous n’avez pas reçu votre commande 4 jours après son expédition, nous vous invitons à réclamer votre colis auprès de votre bureau de Poste. Il n’est pas nécessaire d’avoir l’avis de passage ; le numéro de Colissimo et une pièce d’identité suffisent.

Mondial Relay :

Si par commodité vous préférez être livré dans un point relais près de chez vous, vous pouvez choisir ce mode de livraison qui vous permettra de récupérer 48 à 72 heures après son envoi votre commande auprès d’un des15 000 partenaires en France métropolitaine (hors Corse) mais aussi en Espagne, Belgique et au Luxembourg. Si vous n’êtes pas chez vous, ce mode de livraison offre ainsi souvent une plus grande amplitude horaire que le bureau de Poste pour récupérer votre colis. Comme pour la livraison à domicile, le suivi peut être effectué avec le numéro de colis sur leur site http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Lettre Suivie :

Pour certains colis de petite taille, nous pourrons vous proposer de vous faire livrer en Lettre Suivie. Avec la Lettre suivie, vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande en ligne via le numéro de suivi. En France métropolitaine, vos envois seront distribués en 48 h (délai indicatif). Vous pouvez suivre votre envoi sur le site https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois

RETOURS / REMBOURSEMENTS

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Remboursements (le cas échéant)
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Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
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